بدأت شركة عالم وافي في عام 2019 بفكرة بسيطة تحمل طموحًا كبيرًا أن تجعل الوصول إلى التقنية أسهل وأن تمنح العميل تجربة تتجاوز شراء جهاز. لم تكن البداية متجرًا ضخمًا بل متجرًا بسيطًا تطور مع كل طلب وتجربة وعميل وضع ثقته في الشركة.
شركة عالم وافي من البداية إلى التحول المؤسسي
تشكلت ملامح الشركة تدريجيًا مع اتساع رؤيتها وتطور عملها. وفي منتصف عام 2024 بدأت مرحلة التحول إلى العمل المؤسسي، وشملت إعادة تصميم التجربة الرقمية وتطوير البنية التشغيلية والتسويقية والبيعية.
وتقوم هذه المرحلة على ترابط الأدوار بين التسويق الرقمي وإدارة المتجر والمبيعات والمشتريات والخدمات اللوجستية، إلى جانب الشراكات مع شركات التمويل والشحن.والهدف من هذا الترابط هو دعم تجربة العميل خلال مراحل البحث والطلب والتوصيل والخدمات المرتبطة بالشراء.
رؤية عالم وافي ورسالتها
تطمح شركة عالم وافي إلى أن تصبح الوجهة السعودية الأقرب لمن يبحث عن التقنية بثقة. ولا يقتصر هذا الطموح على حجم المبيعات بل يشمل جودة التجربة والقيمة التي يحصل عليها العميل.
وتتمثل رسالتها في جعل التقنية أقرب وتجربة الحصول عليها أسهل من خلال المنتجات وحلول التمويل والشراكات التي توسع الخيارات المتاحة.ويظل وضوح المعلومات حول السعر والمواصفات والضمان عنصرًا مهمًا في تحويل هذه الرؤية إلى تجربة عملية.
تطبيق عالم وافي وتطوير الحضور الرقمي
يمثل تطبيق عالم وافي قناة رقمية للتسوق واستكشاف الأجهزة وملحقاتها. ويمكن للعميل بدء البحث من هاتفه ومراجعة المنتجات المعروضة قبل تحديد اختياراته.
ويتكامل وجود التطبيق مع الموقع الإلكتروني ضمن حضور الشركة الرقمي. وللاستفادة منه ينبغي قراءة تفاصيل المنتج ومراجعة النسخة والسعر النهائي والشروط المعروضة وقت الطلب.وبذلك يصبح التطبيق جزءًا من رحلة الوصول إلى المنتج المناسب وفقًا لاحتياج العميل.
الفرع الجديد وعروض الشركة
يضيف افتتاح الفرع الجديد وجهة أخرى للتواصل مع عالم وافي ويواصل مسار توسع الشركة إلى جانب قنواتها الرقمية.أما عروض الشركة فتتيح فرصًا للتعرف على خيارات ترويجية للأجهزة والملحقات. ويمكن متابعة العروض المنشورة عبر القنوات الرسمية مع التحقق من مدتها والمنتجات المشمولة ومدى انطباقها داخل الفرع.وقبل الزيارة يُفضّل الاستفسار عن توفر المنتج المطلوب ومواعيد العمل، حتى تكون تجربة التسوق مبنية على معلومات واضحة.
للتوجه لأقرب فرع:
قيم شركة عالم وافي وطرق الوصول إليها
تضع شركة عالم وافي الثقة والجودة والمرونة والابتكار والشفافية ضمن قيمها. وتتمثل أهمية هذه القيم في تقديم معلومات واضحة وتطوير تجربة التسوق
وتوفير خيارات تلائم الاحتياجات المختلفة.
تعرّف على المنتجات والعروض عبر موقع عالم وافي الرسمي، وحمّل تطبيق عالم وافي من Google Play وتابع بيانات الفرع الجديد عبر قنوات الشركة.
بدأت الحكاية بفكرة صغيرة وتواصل نموها بالتقنية وثقة العملاء.
عالم وافي… عالمك الذكي.
